In Frankreich wird zwischen der kommerziellen und der Freizeitnutzung von Drohnen unterschieden. Alle unsere Drohnen sind Freizeitdrohnen.Wenn Ihre Drohne weniger als 250 Gramm wiegt, können Sie beruhigt sein, dass es keine Beschränkungen gibt und keine Lizenz für ihre Nutzung erforderlich ist.

Wenn der Akku der Drohne leer ist, wird Ihr mit der Drohne verbundenes Telefon Sie sofort benachrichtigen, sodass Sie eine sichere Landung durchführen können. Drücken Sie einfach die Landetaste für einen sanften Rückflug. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Drohne nicht mehr zu fliegen, nachdem Sie die Warnung über den niedrigen Akkustand erhalten haben.

Keine Sorge, wenn die Verbindung zu Ihrem Telefon abbricht, ist nur die Rückführung der Kamera nicht mehr aktiv, Sie können die Drohne aber immer noch steuern und sie zurückholen. Unsere Drohnen sind mit einer maximalen Verbindung von 1 km für unser Aeropro-Modell und 1,2 km für unser Aeroplus-Modell ausgestattet, so dass Sie immer Sichtkontakt zu Ihrer Drohne haben und trotzdem genug Abstand für all Ihre Abenteuer haben.

Sie haben die Möglichkeit, den QR-Code in der Bedienungsanleitung zu scannen, um die App kostenlos und ohne Abonnement herunterzuladen.

Ja! Alles, was Sie zum Fliegen und Filmen brauchen. Hinweis: Es ist ratsam, die Akkus vor dem Start vollständig aufzuladen.

Schließen Sie die MicroSD-Karte einfach wie einen USB-Stick an den Computer an. Sie können sie auch von Ihrem Handy auf den Computer exportieren. Wir empfehlen dringend, die SD-Karte zu verwenden, um die Bilder von der Drohne auf Ihren Computer zu übertragen, falls Ihre Drohne einen SD-Kartensteckplatz hat.

Der Anmeldevorgang ist äußerst einfach. Laden Sie zunächst die App herunter, indem Sie den QR-Code auf der Packungsbeilage scannen. Schalten Sie dann einfach die Drohne ein. Verbinden Sie sich mithilfe Ihres Telefons mit dem Wi-Fi der Drohne und öffnen Sie die neu heruntergeladene App. Die Verbindung wird automatisch hergestellt.

Unser Online-Shop ist an allen Tagen der Woche rund um die Uhr geöffnet. Der Bestellvorgang besteht aus mehreren Schritten:1- Warenkorb: Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Bestellung. In diesem Stadium können Sie die Mengen ändern.2- Kundeninformationen: Geben Sie Ihre persönlichen Daten und die Lieferadresse ein.3- Lieferung: Wählen Sie die gewünschte Lieferart aus den angebotenen Auswahlmöglichkeiten aus.4- Zahlung: Es werden Ihnen mehrere Zahlungsarten angeboten, die Sie auswählen können. Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung auf der Zusammenfassung überprüfen (Artikel(n) und optionale Dienstleistung(en), Lieferart und -kosten).5- Bestellbestätigung: Um sicherzugehen, dass Ihre Bestellung gespeichert wurde, müssen Sie diesen Schritt erreichen. Sie können nun Ihre Bestellbestätigung ausdrucken. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail mit der Referenz Ihrer Bestellung und der Trackingnummer.

Eine vollständige, auf Lager befindliche und mit Kreditkarte bestätigte Bestellung wird zwischen 24 und 72 Stunden bearbeitet. Bestellungen werden von Dienstag bis Freitag vorbereitet, wenn alle Produkte verfügbar sind. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird Ihre Bestellung nach Eingang vorbereitet. Unsere Artikel werden von mehreren Versandzentren aus verschickt. Es ist daher möglich, dass Sie Ihre Bestellung in mehreren Paketen erhalten

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, leiten wir Ihre Bestellung an einen unserer Partner oder Ausführungszentren weiter, von wo aus Ihr Artikel versandt wird. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Bestellnummer, mit der Sie Ihre Bestellung von unserer Website aus verfolgen können. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Seite „Meine Bestellung verfolgen“.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, sollten Sie sich per E-Mail an den Kundenservice wenden.

Wenn Sie über einen gültigen Promo-Code verfügen, geben Sie diesen während des Zahlungsvorgangs in das Feld „Promo-Code“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Die Lieferung erfolgt auf unsere Kosten, sie ist völlig kostenlos. Diese wird von unseren Partnern gewährleistet, d. h. : Royal Mail, Hermes, UPS usw. Sie haben die Möglichkeit, eine PREMIUM-Option abzuschließen, um von einer zusätzlichen Versicherung zu profitieren.

Bei Erhalt Ihrer Bestellung ist es wichtig, dass Sie überprüfen, ob Ihr Paket während des Transports nicht beschädigt wurde und ob das Produkt in einwandfreiem Zustand ist (und gegebenenfalls diese detaillierten Schäden auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken). Diese Überprüfung muss zum Zeitpunkt der Lieferung und in Anwesenheit des Fahrers erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung aufzubewahren, da sie bei einer Rücksendung des Produkts nützlich sein kann und unerlässlich ist, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Wenn Ihnen die Zeit lang erscheint, machen Sie sich keine Sorgen: Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen.

Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie bitte Ihre Auftragsbestätigung, um festzustellen, ob der von Ihnen bestellte Artikel sich von dem unterscheidet, den Sie erhalten haben. Wenn der erhaltene Artikel tatsächlich von dem von Ihnen bestellten abweicht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice.

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen versendet werden. Überprüfen Sie Ihre E-Mail mit der Bestellbestätigung, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehrere Trackingnummern von unserem Spediteur erhalten haben. Wenn alle Pakete angekommen sind und Sie immer noch nicht alle Ihre Produkte erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst. Wenn es sich um fehlende Batterie(n) handelt, beziehen Sie sich bitte auf den schriftlichen Hinweis im Chat. Ihre Bestellung wird aufgrund der neuen EU-Gesetzgebung in zwei getrennten Paketen ankommen.

Wir bemühen uns, dass Ihre Bestellung unbeschädigt und gemäß den Anweisungen geliefert wird. Sollten Sie jedoch ein fehlerhaftes Produkt erhalten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir garantieren Ihnen eine gewinnbringende Lösung.

Gemäß Artikel: L 121-21 bis L 121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie Artikel, die Ihnen nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern Sie die in unserer Rückerstattungspolitik genannten Bedingungen erfüllen.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Überprüfen Sie zunächst, ob das Ablaufdatum Ihrer Karte noch nicht überschritten ist. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie Ihren Vor- UND Nachnamen in das dafür vorgesehene Feld eingegeben haben. Wenn Ihre Banktransaktion abgelehnt wird, kann es sein, dass das zulässige Limit überschritten wurde. Um sicherzugehen, sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um die Höhe dieses Limits zu überprüfen.

Aus Sicherheitsgründen belasten wir Ihre Karte innerhalb von 24 Stunden.

Unsere Website verfügt über ein 256-Bit-SSL-Sicherheitszertifikat. Alle Seiten, Inhalte, Kreditkarten- und Transaktionsinformationen werden durch die gleiche Sicherheitsstufe geschützt, die auch von Banken verwendet wird. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst montags bis samstags von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr per E-Mail. (außer an Feiertagen)