Frankrijk maakt een onderscheid tussen commercieel en recreatief gebruik van drones. Al onze drones zijn recreatieve drones.Als het gewicht van uw drone minder dan 250 gram is, wees gerust dat er geen beperkingen van toepassing zijn en dat er geen vergunning nodig is voor het gebruik ervan.

Als de drone geen batterij meer heeft, zal uw verbonden telefoon u onmiddellijk waarschuwen, zodat u veilig kunt landen. Druk gewoon op de landingsknop voor een soepele terugkeer. We raden aan om uw drone niet te laten vliegen nadat u de waarschuwing voor een lage batterij heeft ontvangen.

Geen zorgen, in het geval van een verbroken verbinding met uw telefoon, zal alleen de cameraterugkeer niet meer actief zijn, u kunt de drone nog steeds besturen en deze terug laten komen. Onze drones zijn uitgerust met een maximale verbinding van 1 km voor ons EXA-model en 1,2 km voor ons EXA Pro-model, waardoor een constante visuele controle over uw drone mogelijk is, terwijl er voldoende afstand is voor al uw avonturen.

U heeft de mogelijkheid om de QR-code in de gebruiksaanwijzing te scannen om de app gratis en zonder abonnement te downloaden.

Ja! Alles wat je nodig hebt om te vliegen en te filmen. Opmerking: het is aan te raden om de batterijen volledig op te laden voordat je opstijgt.

Sluit de MicroSD-kaart aan op de computer zoals een USB-stick. U kunt deze ook van uw telefoon naar de computer exporteren. We raden ten zeerste aan om de SD-kaart te gebruiken om de afbeeldingen van de drone naar uw computer over te zetten, voor het geval uw drone een SD-kaartsleuf heeft.

Het inlogproces is uiterst eenvoudig. Begin met het downloaden van de app door de QR-code op de handleiding te scannen. Zet vervolgens gewoon de drone aan. Verbind met het Wi-Fi van de drone met behulp van uw telefoon en open vervolgens de nieuw gedownloade app. De verbinding wordt automatisch tot stand gebracht.

Onze online winkel is 24 uur per dag geopend, zeven dagen per week. Het bestelproces verloopt in verschillende stappen :
1- Winkelwagentje : controleer de inhoud van uw bestelling. Op dit punt kunt u de hoeveelheden aanpassen.
2- Klantinformatie : voer uw persoonlijke gegevens en het afleveradres in.
3- Levering : kies de leveringsmethode die u wilt volgens de opties die u worden aangeboden.
4- Betaling : er worden verschillende betaalmethoden aangeboden, aan u de keuze. U kunt de inhoud van uw bestelling controleren op de samenvatting (artikel(en) en optionele dienst(en), leveringsmethode en -kosten).
5- Bevestiging van de bestelling : om er zeker van te zijn dat uw bestelling correct is geregistreerd, moet u deze stap bereiken. U kunt nu uw bestelbevestiging afdrukken. U ontvangt ook een bevestiging per e-mail met het referentienummer van uw bestelling en het trackingnummer.

Een volledige bestelling, die op voorraad is en met een creditcard is bevestigd, wordt binnen 24 tot 72 uur verwerkt. Bestellingen worden van dinsdag tot vrijdag voorbereid, wanneer alle producten beschikbaar zijn. In het geval dat een artikel niet beschikbaar is, wordt uw bestelling voorbereid zodra het beschikbaar is. Onze artikelen worden verzonden vanuit verschillende verzendcentra. Het is dus mogelijk dat u uw bestelling in meerdere pakketten ontvangt.

Zodra uw betaling is bevestigd, sturen we uw bestelling door naar een van onze partners of fulfilmentcentra, vanwaar uw artikel zal worden verzonden. U ontvangt dan een e-mail met een ordernummer waarmee u uw bestelling vanaf onze website kunt volgen. Voor meer informatie hierover, raadpleeg onze pagina "volg mijn bestelling"

Om uw bestelling te annuleren, nodigen wij u uit om contact op te nemen met de klantenservice per e-mail.

Als u een geldige kortingscode heeft, voert u deze in het veld "Kortingscode" tijdens het afrekenproces in en klikt u op "Toepassen".

Die Lieferung liegt in unserer Verantwortung und ist völlig kostenlos. Dies wird von unseren Partnern bereitgestellt, nämlich: Royal Mail, Hermes, UPS usw. Sie haben die Möglichkeit, eine PREMIUM-Option zu abonnieren, um von einer zusätzlichen Versicherung zu profitieren.

Bei Erhalt Ihrer Bestellung ist es wichtig, zu überprüfen, ob Ihr Paket beim Transport unbeschädigt ist und sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet (und diesen Schaden gegebenenfalls detailliert auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken). Diese Überprüfung muss zum Zeitpunkt der Lieferung und im Beisein des Fahrers erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung aufzubewahren. Dies kann im Falle einer Rücksendung des Produkts nützlich sein und ist unerlässlich, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht profitieren möchten.

Wenn Ihnen die Verzögerung lange vorkommt, machen Sie sich keine Sorgen: Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen nach Hause.

Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellbestätigung, um festzustellen, ob sich das von Ihnen bestellte Produkt von dem unterscheidet, das Sie erhalten haben. Sollte sich der erhaltene Artikel tatsächlich von dem von Ihnen bestellten unterscheiden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst.

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen versendet werden. Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehrere Sendungsverfolgungsnummern von unserem Spediteur haben. Wenn alle Pakete angekommen sind und Sie noch nicht alle Produkte erhalten haben, wenden Sie sich per E-Mail an den Kundenservice. Wenn es sich um fehlende Batterien handelt, beachten Sie bitte den Hinweis im Chat. Aufgrund der neuen europäischen Gesetzgebung wird Ihre Bestellung in zwei separaten Paketen geliefert.

Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung unversehrt und gemäß den Anweisungen geliefert wird. Sollten Sie jedoch ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns und wir finden garantiert eine erfolgreiche Lösung.

Gemäß Artikel: L 121-21 bis L 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um Artikel, die Ihnen nicht passen, zurückzusenden, vorbehaltlich der Einhaltung der in unserer Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen. Andernfalls können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

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