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RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Um von einer Rücksendung Gebrauch zu machen, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis vorlegen.

STORNIERUNGSRÜCKERSTATTUNG (vor 21 Uhr am Tag der Bestellung)

Wenn Sie eine Bestellung am gleichen Tag stornieren möchten und die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Rückerstattung automatisch gewährt.

RÜCKERSTATTUNG GEWÄHRT (SOWEIT ANWENDBAR)

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:

* Jeder Artikel, der nicht in seinem Originalzustand ist, beschädigt oder mit fehlenden Teilen geliefert wurde, es sei denn, dies ist ein Fehler unsererseits.

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REDUZIERTE ARTIKEL (SOWEIT ANWENDBAR)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

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UMTAUSCH (SOWEIT ANWENDBAR)

Wir tauschen einen Artikel nur aus, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie den Artikel in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

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GESCHENKE

Wenn der zurückgegebene Artikel als Geschenk beim Kauf gekennzeichnet wurde und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

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RÜCKERSTATTUNGSPROZESS (SOWEIT ANWENDBAR)

Wenn Sie für eine Rückerstattung in Frage kommen, folgt der Prozess wie folgt:

Sie senden Ihren Drohnenartikel an unseren Lieferanten (Adresse auf Ihrem Paket angegeben). Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Sobald unser Lieferant den zurückgegebenen Artikel erhalten hat, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen zu bestätigen, dass der Artikel empfangen wurde. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb von 96 Stunden.

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VERSCHOBENE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (SOWEIT ANWENDBAR)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an das ausstellende Unternehmen Ihrer Kreditkarte, da es möglicherweise eine Verzögerung gibt, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie nach der Durchführung aller dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website.